OBSŁUGA KLIENTA
Wiedza i doświadczenie
Nasze zobowiązanie do jakości naszych produktów oraz transparentności działań jest przyćmione jedynie naszymi zobowiązaniami wobec Ciebie, naszego klienta. Staramy się zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenie w kontaktach z naszym Działem Obsługi Klienta.
Certyfikowani Eksperci
Wszyscy nasi specjaliści ds. obsługi klienta przechodzą szczegółowy program szkoleniowy, który wyposaża ich we wszelką niezbędną wiedzę na temat CBD i naszych produktów, wymaganą do reprezentowania naszego zespołu w najlepszy możliwy sposób. Oferujemy rozszerzone kursy i zachęcamy członków naszego zespołu do stania się certyfikowanymi ekspertami CBD.
Zawsze na bieżąco
Dążymy do tego, aby zawsze na bieżąco jeśli chodzi o wiadomości branżowe, panujące trendy oraz obowiązujące przepisy w danym kraju, aby móc się dzielić tą wiedzą z innymi.
Zawsze do dyspozycji
Jesteśmy dumni z naszej wiodącej w branży wiedzy, indywidualnego podejścia i wielojęzycznej obsługi klienta. Gdziekolwiek jesteś, czy to w Polsce czy za granicą, czy na innym kontynencie, zawsze możesz się do nas zwrócić, a pomożemy Ci zrozumieć działanie CBD, sprawdzimy status Twojego zamówienia oraz pomożemy dobrać produkt. W 2020 roku pomogliśmy ponad 150 000 klientom z 12 krajów.
WEWNĘTRZNY EKSPERT
Tony Reeves - doradca Nordic Oil
Od samego początku instnienia tej branży, Tony jest ściśle zaangażowany w sektor CBD, a dzięki swojemu wykształceniu naukowemu i znajomości przepisów, jest powszechnie uznawany za eksperta w branży konopnej. Jako członek Rady Doradczej Europejskiego Stowarzyszenia Konopi Przemysłowych (EIHA), Tony reprezentował branżę przed politykami i organami regulacyjnymi zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w Brukseli, oraz doradzał w różnych sprawach na wysokim szczeblu, w tym w zakresie nowych przepisów dotyczących nowej żywności oraz poziomu CBD i THC w żywności i suplementach diety. Jako członek prowadzonej przez UKAS "Grupy Ekspertów Zatwierdzających Produkty Żywnościowe CBD", Tony jest ściśle zaangażowany w rozwój standardów zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w Europie jeśli chodzi o rynek konopny. Cieszymy się niezmiernie, że współracuje z Nordic Oil.
Wsparcie podczas Twojej przygody z CBD
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z CBD, czy szukasz szczegółowych odpowiedzi na temat produktów i stosowania CBD, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
1. Zanim zamówisz
Nie jesteś pewien, który produkt jest dla Ciebie? Nie wiesz jak dawkować? Chcesz dowiedzieć się więcej o nowym produkcie? Nasz zespół konsultantów jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.
2. Składanie zamówienia
Kiedy złożysz u nas zamówienie, zostanie Ci przydzielony osobisty konsultant, który będzie Twoją osobą kontaktową i odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące zamówienia. I nie tylko.
3. Stosowanie produktów
Jeśli po otrzymaniu produktu lub złożeniu zamówienia nadal będziesz mieć pytania, Twój konsultant CBD będzie dostępny za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu, aby udzielić Ci potrzebnego wsparcia.
KOMPLEKSOWA WIEDZA
Eksperci w swojej dziedzinie
-
Stefanie Stingl
PIELĘGNACJA SKÓRY Z CBD
Stefanie jest osobą, z którą możesz się skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego dla siebie produktu do pielęgnacji skóry. Niezależnie od tego, czy cierpisz na problemy skórne, czy po prostu szukasz nowego ulubionego produktu do pielęgnacji skóry, Stefanie z przyjemnością doradzi Ci, który produkt najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. -
David Reich
CBD DLA ZWIERZĄT
David ist unser Experte für alles, was mit CBD und Ihren vierbeinigen Freunden zu tun hat. Tiere brauchen oft besondere Aufmerksamkeit und Pflege und das ist Davids Spezialität. Er ist allgemein ein Experte im Bereich CBD, also was auch immer Ihre Frage ist, David hilft Ihnen gerne weiter.
-
Victoria Stocker
CBD & WELLNESS
Vicky jest osobą, z którą należy się kontaktować w sprawach związanych z CBD i dobrym samopoczuciem. Jeśli szukasz alternatywy opartej na konopiach w celu osiągnięcia dobrego samopoczucia oraz prowadzenia zdrowszego stylu życia, ale wciąż wahasz się, gdyż nie wiesz, czego dokładnie możesz się spodziewać - skontaktuj się z Vicky, a ona z przyjemnością Ci pomoże.
